TIETOSUOJASELOSTE
– ParhaatBileet.fi / Lippukauppa

1. Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

Verkkosivuston osoite: https://www.parhaatbileet.fi/lippukauppa
Palvelun omistaa ja sitä ylläpitää Woyzeck Oy (“ParhaatBileet.fi”).

Tietosuojaan ja henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä:
Sähköposti: info@parhaatbileet.fi

2. Mitä tämä seloste koskee

Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten käsittelemme henkilötietoja ParhaatBileet.fi:n lippukaupassa ja siihen liittyvässä asiakasviestinnässä.

Palvelussa ei ole kuluttaja-asiakkaille tarkoitettua kirjautumista eikä asiakastilejä: emme luo asiakkaalle käyttäjätunnusta, eikä asiakkaalla ole “omat tiedot” -näkymää sivustolla.

3. Mitä henkilötietoja käsittelemme

Käsittelemme vain sellaisia tietoja, joita tarvitsemme lipunmyynnin ja palvelun toimittamiseksi, kuten:

  • nimi (jos annettu)
  • sähköpostiosoite
  • tilaustiedot (ostetut liput/tuotteet, tapahtuma, määrä, hinta)
  • maksutapahtumaan liittyvät tiedot (maksun tila, maksutapa ja maksun tunnisteet; emme tallenna maksukorttitietoja)
  • lipun toimitukseen ja tapahtuman toteuttamiseen liittyvät tiedot (esim. lipun koodi/QR)
  • asiakaspalveluviestinnän tiedot (jos otat yhteyttä)

Jos otamme käyttöön uutiskirjeen, käsittelemme lisäksi:

  • uutiskirjeen tilaajan sähköpostiosoitetta
  • suostumuksen tietoja (esim. tilausajankohta ja -tapa) suostumuksen hallintaan ja todentamiseen.

4. Mihin tarkoituksiin käsittelemme henkilötietoja

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:

4.1 Lipunmyynti ja tilausten hallinta

  • tilausten käsittely ja vahvistus
  • maksun käsittely ja maksun tilan varmistaminen
  • lipun toimitus sähköpostiin
  • mahdolliset hyvitykset ja virhetilanteiden selvittäminen
  • asiakaspalvelu ja yhteydenpito tilaukseen liittyen

4.2 Tapahtumaan liittyvät palveluviestit (ei markkinointia)

Voimme lähettää tapahtumaan liittyviä välttämättömiä palveluviestejä, kuten:

  • aikataulumuutokset
  • peruutukset
  • tapahtuman käytännön ohjeet

Lisäksi käytämme tapahtumaviestintään tarvittaessa lipunmyynti-/tapahtumajärjestelmän toimintoja (esim. tapahtumakohtainen viestintä osallistujille). Näiden viestien tarkoitus on tiedottaa jo ostaneita asiakkaita tapahtuman toteuttamiseksi.

4.3 Uutiskirje ja keikkavinkit (kuukausikirje)

Jos otamme käyttöön uutiskirjeen, lähetämme ParhaatBileet.fi:n uutiskirjettä (esim. kuukausikirje, tulevat keikat, lipputärpit) vain, jos tilaaja on antanut siihen erillisen suostumuksen.

4.4 Suoramarkkinointi ja jälkimarkkinointi

Voimme lähettää sähköistä suoramarkkinointia (esim. tietoa tulevista tapahtumista, järjestäjän seuraavista keikoista tai artistin tulevista esiintymisistä) vain sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Sinulla on aina oikeus kieltää suoramarkkinointi ja peruuttaa tilaus helposti.