TOIMITUSEHDOT
– ParhaatBileet.fi / Lippukauppa
Woyzeck Oy y-tunnus 2303323-5 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita ja pääsylippuja yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: info@parhaatbileet.fi
Puhelin: 040 514 5680
Postiosoite: Tuulentie 16, 90520 Oulu
Lipunvälittäjän ja tapahtumajärjestäjän vastuut
ParhaatBileet.fi on Woyzeck Oy ylläpitämä lipunmyyntipalvelu, joka toimii muiden tapahtumajärjestäjien järjestämien tapahtumien pääsylippujen välittäjänä.
Kunkin tapahtuman järjestämisestä vastaa tapahtumasivulla ilmoitettu tapahtumajärjestäjä. Tapahtumajärjestäjä vastaa tapahtuman toteutumisesta, sisällöstä, aikatauluista, turvallisuudesta sekä tapahtuman mahdollisesta peruuntumisesta, siirtymisestä tai olennaisista muutoksista.
ParhaatBileet.fi vastaa omasta lipunvälityspalvelustaan, maksujen käsittelystä, lippujen toimittamisesta sekä muista lipunvälittäjälle kuuluvista velvoitteista.
ParhaatBileet.fi ei vastaa tapahtumajärjestäjän toiminnasta tai laiminlyönneistä eikä tapahtuman toteuttamiseen liittyvistä velvoitteista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Pääsyliput toimitetaan sähköpostitse tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Maksaminen
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille.
Maksutapahtuma toteutetaan ParhaatBileet.fi-verkkokaupassa. Muiden tapahtumajärjestäjien tapahtumissa ParhaatBileet.fi toimii pääsylippujen välittäjänä tapahtumajärjestäjän lukuun. Tapahtumapalvelun toteuttamisesta vastaa tapahtumajärjestäjä ja lipunvälityspalvelun asianmukaisesta toteuttamisesta Woyzeck Oy.
Woyzeck Oy itse järjestämissä tapahtumissa Woyzeck Oy toimii myös tapahtumajärjestäjänä ja vastaa tapahtumasta siihen liittyvine velvoitteineen.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitus
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Pääsyliput toimitetaan aina sähköisesti tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tarkistathan myös roskapostikansion, mikäli pääsylippu ei löydä perille.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Tapahtuman peruuntuminen, siirtyminen ja lippurahojen palautus
Mikäli tapahtuma peruuntuu tai siirtyy toiseen ajankohtaan, asiakkaalla on oikeus saada pääsylipun hinta takaisin voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Tapahtumajärjestäjä vastaa tapahtuman peruuntumisesta tai siirtymisestä aiheutuvista velvoitteistaan sekä lippurahojen palautuksesta silloin, kun lipputulot on jo tilitetty tapahtumajärjestäjälle.
Mikäli lipputuloja ei ole vielä tilitetty tapahtumajärjestäjälle, ParhaatBileet.fi huolehtii asiakkaiden lippurahojen palauttamisesta lipunvälittäjänä.
ParhaatBileet.fi voi hoitaa palautukset keskitetysti myös tapahtumajärjestäjän puolesta erikseen sovittavalla tavalla. Tällöin tapahtumajärjestäjä vastaa sille kuuluvista palautusvelvoitteista ja palautusten kustannuksista.
ParhaatBileet.fi tiedottaa lipun ostaneille asiakkaille tiedossaan olevista tapahtuman peruuntumisista ja olennaisista muutoksista sekä antaa ohjeet mahdollisten palautusten hakemiseen tai toteuttamiseen.
Lipun oston yhteydessä selkeästi ilmoitettua ParhaatBileet.fi lipunvälityksen käsittelymaksua ei lähtökohtaisesti palauteta tapahtuman peruuntuessa tai siirtyessä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Palautuksesta ei peritä asiakkaalta erillistä palautuskäsittelymaksua.
Kaikkiin verkkokaupastamme myytyihin lippuihin sisältyy käsittelykulu, vaikka sitä ei olisi lippuun erikseen ilmoitettu. Käsittelykulu on 2,50 eur per lippu, ellei muuta ole ilmoitettu. Mahdollisissa peruutustapauksissa tätä osuutta hinnasta ei palauteta.
Nämä ehdot eivät rajoita asiakkaalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
Tapahtumaviestintä, uutiskirje ja suoramarkkinointi
Tilausta ja tapahtumaa koskevat palveluviestit (esim. lipun toimitus, aikataulumuutokset, peruutukset ja tapahtuman käytännön ohjeet) voidaan lähettää tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen.
Uutiskirje ja sähköinen suoramarkkinointi lähetetään vain, jos asiakas on antanut siihen erillisen suostumuksen tai jos lähettäminen on sovellettavan lainsäädännön mukaan sallittua. Suostumuksen voi peruuttaa milloin tahansa jokaisen viestin peruutuslinkistä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Tietosuojaseloste